PIM: Nøglen til stærkere produktkommunikation

Hvorfor er PIM vigtigt?

I en tid hvor kunder møder dine produkter på mange forskellige kanaler – webshop, kataloger, markedspladser og sociale medier – er det afgørende, at informationerne altid er:

• Ensartede
• Opdaterede
• Tilpassede den enkelte kanal

Når en kunde møder dit brand, sker det sjældent kun ét sted. De kan opdage et produkt på sociale medier, undersøge det nærmere i din webshop, finde det i et trykt katalog og måske ende med at købe det via en markedsplads som Amazon. Hvert af disse touchpoints skal præsentere de samme oplysninger – men ofte med små variationer, der matcher den specifikke kanal. På en webshop kan det være tekniske detaljer og billeder, mens et katalog måske lægger mere vægt på storytelling, og en markedsplads kræver præcise specifikationer og standardiserede formater.

Uden et PIM bliver det hurtigt en kompleks og tidskrævende opgave at sikre, at alt stemmer overens på tværs af platforme. Små fejl som forkerte priser, manglende produktbilleder eller uens beskrivelser kan skabe usikkerhed og svække tilliden til dit brand. Med et PIM indtaster du produktdata én gang, og systemet sørger for at distribuere og tilpasse informationerne til hver enkelt kanal. Det betyder, at dine data altid er ensartede, opdaterede og kontekstuelt relevante – uanset hvor kunden møder dit produkt.

På den måde bliver PIM ikke bare en teknisk løsning, men et forretningskritisk værktøj, der understøtter en gnidningsfri kundeoplevelse og styrker din position i et marked, hvor konsistens og troværdighed er afgørende for at vinde kundens tillid.

Et PIM sikrer netop det og skaber dermed en stærkere kundeoplevelse.